Politique de réservation, d’annulation et de paiement des consultations
Applicable aux consultations et séances proposées par BFCEALLA
Afin de garantir une organisation respectueuse pour chaque cliente ainsi qu’une bonne gestion du planning des consultations, les conditions suivantes s’appliquent à toute réservation de séance.
La prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Réservation des consultations
Toute consultation réservée, que ce soit en présentiel, à distance ou via le site internet, constitue un engagement réciproque.
Les créneaux horaires étant exclusivement réservés à chaque cliente, ils ne peuvent pas être proposés à une autre personne une fois le délai d’annulation dépassé.
Conditions d’annulation ou de report
Annulation ou report plus de 48 heures avant le rendez-vous
Toute demande d’annulation ou de report effectuée plus de 48 heures avant l’horaire prévu de la consultation peut être réalisée sans frais.
Annulation ou report moins de 48 heures avant le rendez-vous
Toute consultation annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous est due à hauteur de 50 % du montant de la séance.
Annulation le jour même ou absence au rendez-vous
Toute consultation annulée le jour même, ainsi que toute absence sans information préalable (« no-show »), entraîne la facturation de 100 % du montant de la séance.
Retard
En cas de retard de la cliente, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le montant de la consultation reste intégralement dû.
Cas de force majeure
Les situations exceptionnelles et imprévisibles (hospitalisation, urgence grave, accident, etc.) pourront être étudiées au cas par cas.
Modalités de paiement
Les frais liés à une annulation tardive ou à une absence sont exigibles dès réception de la demande de règlement.
BFCEALLA se réserve le droit de demander un règlement anticipé pour toute nouvelle réservation en cas d’annulations répétées.
Acceptation des conditions
Les présentes conditions sont consultables :
sur le site internet www.bfcealla.com
au cabinet ; 79, rue de Sèvres – 92 100 Boulogne Billancourt
et peuvent être transmises sur demande.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve de cette politique de réservation et d’annulation.